GARANTIE — RETOURS — REMBOURSEMENTS – RÉTRACTATION
Nous vous assurons que nos articles neufs sont de haute qualité et sans défauts. Ils sont identiques à ceux des magasins traditionnels.
Vous disposez toutefois d’un délai de 14 jours à compter de la réception d’un article défectueux ou non conforme pour demander un échange ou un remboursement. Si un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour sans travail expire ce délai de quatorze (14) jours, il sera automatiquement prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour bénéficier de ces solutions, veuillez renvoyer les articles neufs ou non utilisés dans leur intégralité, accompagnés de tous les accessoires, notices d’emploi et documentations, dans leur emballage d’origine intact et avec la facture correspondante. Dans ce cas, nous vous demandons également de fournir la preuve du ou des vices constatés en joignant une description détaillée et des photos à notre formulaire de contact.
On s’engage à rembourser intégralement les sommes versées par le client, à l’exception des frais de retour, en cas d’exercice du droit de rétractation. Le remboursement a lieu dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du ou des colis retourné(s).
Veuillez noter que vous devez payer les frais de retour d’expédition.
Nous nous assurons que tout remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis. Nous refusons tous les envois en contre-remboursement, quel que soit le motif.